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广州市凯棱工业用山猫直播体育nba设备有限公司

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    售后服务

    1、质量保证体系:
    根据国家GB10436-89强制要求:山猫直播体育nba泄漏量≤5mw/cm2,我公司山猫直播体育nba泄漏保证≤2mw/cm2。
    2、品质质保期:
    凯棱山猫直播体育nba设备的免费保质期为:自设备制造完成并经调试合格之日起12个月,期满后全程跟踪服务。
    3、服务承诺:
    □ 设备安装过程中,免费派员协助服务。
    □ 现场调试:设备安装后,水、电等外围条件均已具备的情况下,负责派员对设备进行调试,使之达到最佳运行状态。
    □ 操作培训:现场进行山猫直播体育nba设备运行操作技术培训和基本维修操作培训。质保期内每月不定期的回访运行状态,防止和消除故障隐患。
    □ 应急服务:在接到用户紧急服务要求后,本公司设有专门的销售维修服务中心,为广大用户提供全天24小时服务。服务目标:迅速及时,热情周到。接维修电话后根据客户地址12小时内反应,48小时内赶到现场。常规配件可在24小时内提供,特殊规格配件可在48小时内提供。
    □ 定期服务:超过保修期用户回访率100%,信访和电话访问率100%,实施产品终身跟踪服务。
    4、备品备件状况:
    工厂备有充足的各种规格齐全的备品、备件,能使用户得到纯正优质、价格统一的零配件。随机赠送贰套备品备件。
    5、培训计划:
    工厂内设用户培训基地,有专业人员编制的培训教材,免费培训、免费咨询。理论培训内容:山猫直播体育nba设备操作基础知识;山猫直播体育nba设备结构及系统知识;冷却水路油路管理等;电器基础知识;山猫直播体育nba设备运转及维护保养知识。
    现场培训内容:主要设备的结构介绍、运行性能介绍、具体操作程序演习、维护修理程序演习、经过现场培训使用户操作人员具有独立操作,处理简单故障的能力。每年定期举办山猫直播体育nba设备操作人员技术培训班。
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